'De grootste uitdaging die ondernemers hebben is dat zij niet weten wat hun grootste uitdaging is. Als je merkt dat je op verschillende fronten binnen je bedrijf vastloopt, wat los je dan als eerste op? Alles lijkt altijd urgent. Maar er is geen enkele manier om alle problemen tegelijkertijd op te lossen. En wat is het resultaat? Je blijft maar in dezelfde kringetjes ronddraaien en brandjes blussen. Je geeft prioriteit aan de verkeerde dingen'
- Mike Michalowicz, auteur Fix This Next